Si eres un fiel fan de nuestro blog y no te pierdes ninguna entrada, ya sabes cuáles son las 4 P´s propuestas por Jerome McCarthy: producto, precio, punto de venta y promoción. Si aún no sabes a qué se refiere cada una, no te preocupes, puedes revisar nuestras entradas anteriores después de leer lo que preparamos para ti esta semana.
Las 4 P´s fueron una base de gran importancia para el marketing, tanto así que aún deben ser memorizadas por los estudiantes de mercadotecnia. Y sí, son el punto de partida para iniciar con la publicidad, pero no sólo eso, también son de suma importancia cuando queremos iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto, ya que nos permiten conocer a fondo nuestro producto y el público que se convertirá en cliente potencial.
Las 4 P´s que te explicaremos a continuación son complementos de las principales, digamos que son una especie de nota al pie que debemos tomar en cuanta para acercarnos al éxito, todos aspiramos a él y estas P´s son una gran herramienta para lograrlo.
Personas
Ya hablamos de la importancia de conocer a nuestros consumidores, entender a quién se dirige nuestro producto. Vamos a ahondar un poco más en esto. Imagina que vendes cunas, ¿cómo puedes llegar a padres? No se trata sólo de mostrar mil fotos de tus productos, sino de crear un vínculo con ellos, habla de cosas que les interese. Sabes que ocupan una cuna y ellos también, pero ¿qué te hace diferente a otras marcas? Ponte en su lugar, piensa en qué tendría que hacer una empresa para que te decidas a comprar su producto.
Procesos
Nuestro objetivo es vender, sí, tenemos que promover nuestros productos y posicionarlos en el mercado, sin embargo, no es lo único importante, debemos tomar en cuenta todos los procesos que ocurren dentro de nuestra empresa, desde el área de producción, la administración, hasta la atención al cliente. Aunque no lo creas, pueden afectar el resultado en tus ventas. Malos procesos es igual a falta de productividad y calidad. Te pondremos un ejemplo, imagina que tienes dos semanas para enviar tu producto al cliente, debes producirlo y enviarlo, el envío tarda de 3-5 días, eso te deja con poco más de una semana para elaborarlo, pero ¡oh, sorpresa!, tus trabajadores tardan más tiempo, necesitas mejorar tus procesos para poder cumplir con la entrega.
Presencia
No se trata sólo de realizar publicaciones en las redes sociales, sino de interactuar con la comunidad, crea un canal de comunicación, no se trata sólo ofrecer todos los productos que tienes, sino de crear empatía, habla sobre temas que les interesen a tus consumidores.
Productividad
La mayoría de las empresas sólo se enfocan en la productividad durante el desarrollo del producto, ve más allá y evalúa la calidad y el rendimiento después de que el cliente ya hizo la compra. Hablar de experiencias que han tenido con tu producto, te ayudará a generar confianza en tus próximos clientes.
Así que ya lo sabes, no olvides aplicar estas 8P´s en tu negocio, estamos seguros de que verás mejores resultados, no sólo conocerás mejor a tu empresa, podrás identificar áreas de oportunidad y te será más fácil acercarte a tus clientes potenciales.
